内容来源：复星健康FosunHealth

随着粤港澳大湾区一体化进程持续推进，跨境人口流动与就医需求快速增长。近年来，居民对于“无障碍就医”“高质量服务”与“费用直付保障”的关注不断上升。据香港保诚保险有限公司（以下简称“保诚保险”）发布的《2024年个人寿险理赔报告》显示，其医疗费用直付服务的理赔个案同比增长46%，其中内地跨境个案增长达23%。传统医疗服务在信息互通、费用结算、服务连续性等方面的短板日益凸显。

在此背景下，复星健康与保诚保险展开深度战略合作，在旗下佛山禅医率先落地湾区医疗费用直付服务，聚焦“保险+医疗”融合创新，推动跨境就医流程与支付机制的系统升级，致力于为内地与香港居民打造无缝化、高效、优质的就医体验。

▲ 启动仪式现场

5月8日，复星健康及旗下佛山禅医联合保诚保险正式签约启动该合作。

出席签约仪式的嘉宾包括：佛山市禅城区卫生健康局党组成员、区红十字会常务副会长邓声财，禅城区粤港澳大湾区建设领导小组办公室副主任、禅城区发展和改革局副局长孔祥健，保诚保险行政总裁林智刚，保诚保险首席客务营运及健康保障业务总监欧阳佩玲，复星健康首席执行官、大湾区总院长、佛山复星禅诚医院董事长胡航，复星健康联席总裁、首席财务官 、首席战略官、保险及生态事业部总经理沈赟，复星健康副总裁、大湾区总院常务副院长、佛山复星禅诚医院院长赵晓东等领导，部分嘉宾通过线上方式参与。

此次合作将在佛山禅医建立涵盖预约、专科诊疗、费用结算、康复随访等一站式就医体系，并逐步拓展跨境医疗直付服务网络，打通从健康管理到保险理赔的完整闭环，全面提升客户就医的便捷性和获得感。

▲复星健康联席总裁、首席财务官、首席战略官、保险及生态事业部总经理沈赟致辞

“这不仅是一项重要的战略合作，更是双方基于‘让优质医疗健康服务触手可及’共同理念的深度融合。”复星健康联席总裁、首席财务官、首席战略官、保险及生态事业部总经理沈赟表示，“优质医疗需有完善保障体系支撑，此次与拥有168年历史的保诚香港联手，正是希望打通‘健康管理-医疗服务-保险保障’的全链条。通过开设专属绿色通道、优化保险直付流程、开发创新健康产品等举措，推动‘看病不难、看病不贵’从愿景转化为普惠实践，加速‘健康湾区’蓝图落地。”

▲复星健康副总裁、大湾区总院常务副院长、佛山禅医院长赵晓东致辞

▲ 保诚保险香港行政总裁林智刚致辞

保诚保险行政总裁林智刚表示：“佛山是很多港人旅游或公干的主要目的地。透过与佛山复星禅诚医院合作，不仅扩大了我们医疗保障的服务范围，更凸显保诚在跨境医疗领域的领导地位。保诚矢志成为客户健康之旅的守护者，我们将继续秉持以客为先的服务理念，积极拓展医疗网络，并探索与顶尖医疗机构合作的机会，持续优化以病人为中心的医疗生态系统，让客户在跨境就医时享有更全面的保障。”

随着大湾区居民对医疗体验、保险保障和健康管理多样化、精细化需求的不断提升，跨界协同将成为提升健康服务供给质量与效率的关键路径。本次合作是复星健康“保险+医疗”融合战略在湾区落地生根的关键一步，不仅突破传统跨境医疗直付局限，更聚焦患者体验的全链条提升。

落地医院不仅可以为跨境客户提供覆盖预约、检查、专科诊疗、跨境多学科会诊（MDT）及康复随访的一站式服务，同时依托复星健康资源，引入国际前沿药械与技术，如射波刀、CAR-T细胞疗法、手术机器人等，通过资源整合与数字化赋能，探索更多健康管理和医疗新场景。

未来，该模式将进一步推广至复星健康旗下更多医院，覆盖大湾区多个城市与人群，持续提升“保险+医疗”场景的智能化、个性化水平。以“支付直连、服务闭环、健康共管”为核心抓手，为内地与香港居民跨境就医构建起一套可复制、可拓展的服务模式。

复星健康亦将持续发挥生态整合与平台链接能力，携手更多合作伙伴，在“以用户为中心”的共识之上，共同探索中国式健康服务体系的创新解法，为湾区乃至全国医疗健康服务高质量发展贡献可持续的样本力量。