复星哲学

汪群斌:我们最大的机会在哪里?创造价值的方向在哪里?

复星是一个学习型组织,郭同学和汪同学也一直在不断强调学习的重要性,只有不断学习进化,才能比别人快一点点。面对未来,复星最大的机会在哪里?创造价值的方向在哪里?在领越训练营的“开营第一课”上,汪同学和大家分享了他的思考和看法。

 

  • 重构产业生态,创造下一个价值增长点

 

互联网的下半场讨论最多的是,如何样把互联网、大数据、AI技术,和目前的产业深入结合起来?这也是我们发展C2M模式的方向,也就是产业互联网方向。产业互联网的方向有两类:一类是2B,一类是2C,或者是通过2B最终到2C。

 

我们在每一个产业互联网的方向上,都要能够通过重构创造价值,而规模是以万亿为单位,并通过改造来提升规模效应。我们要持续进化,构建产业生态群,打造复星C2M幸福生态系统。

 

二、提高组织能力,加速打造生态系统

 

如何抓住产业互联网的机会,打造生态系统并使之落地?最重要的就是组织能力。复星的同学们都很聪明,基本打法都能够想到,也能够不断完善。但关键能不能执行到位,背后还是要看能不能有很强的组织能力。为什么阿里、华为这些企业做得好?归根到底还是组织能力。

 

因为组织能力特别强,同样的商业模式能够通过组织能力比别人做的更好,战斗力更强。无论是以前阿里的中供铁军,还是最近成长起来的今日头条、拼多多、美团,都是有着非常强的组织能力。和这些优秀的企业相比,复星在组织能力建设上还有很多加强和改善的空间。

 

三、战略运营及组织进化

 

一个企业最重要的就是使命、愿景、价值观。好的文化和价值观是引领组织的。中间是战略及运营,而组织能力是基础。同时,我们还要用一些好工具和系统。所谓“四好”就是好的文化、好的战略及运营、好的组织能力、好的工具和系统。

 

战略及运营是我们以前抓的比较多的,而组织能力与之相比较就做的不够。比如我们战略运营经常开业务会,月会以及其它各种会。但我们现在组织能力从会议的频率来讲就相对比较少。所以从一个组织进化的角度来说,进化的频率还是很重要的。生物重要的就是进化;进化重要的就是遗传和变异;变异重要的是要外因,要刺激。对于我们组织来讲就是脑暴,就是讨论。如果我们每天讨论一次,就意味着组织每天进化一次,一年可能进化两百多次。如果每周,就是五十多次,每月就是十几次。

 

四、加强核心能力建设

 

下面就讲一下最近在考虑的,我们核心的能力建设。

 

1.核心能力:深度产业运营+投资与资本

 

大家知道我们是C2M生态模式,即高效链接C端与M端,成为家庭客户幸福生活的智造者。但大家有没有考虑过,复星的核心能力到底是什么?别人对复星就是搞不懂,搞不懂就是核心竞争能力。而这个核心能力就是叫深度产业运营+投资与资本。所以投资与资本这是一个维度,另外就是深度产业运营,我们一直坚持的理念在这里。

 

2.产业运营铁三角:产品品牌、营销会员、智能中台

 

在产业运营里面,原来我们强调的是好产品、好品牌,但是现在我们更强调铁三角,这是最近的进化,即:产品品牌、营销会员、智能中台

 

产品品牌是基础。我们要求每一位复星同学,不管在前台业务部门,还是中后台职能团队,都要有打造好产品能力和目标。其实我们也有很多好产品。但是我们的好产品充分利用了吗?并没有。在现在这样一个信息透明的时代,如何进行精准会员营销,让产品能够直达用户,是需要好好思考的。接下来我们不仅要通过会员体系建立起这种联系,而且还要思考如何来精准营销。我们也要加强铁三角的第三个角-智能中台,这也是不少领先的互联网企业正在推行的组织架构。如何建立一个“小多”前台+“强大”中台的组织,是我们未来的方向。

 

五、终极思维引导,制定1+2+7战略规划

 

在未来的战略和规划里,我们强调终极思维。“终极思维”是什么?就是我们所在的产业,所涉足的产业,最后终极会走到什么程度?只有搞清楚最终的产业格局,才能一步步倒推,规划一条准确、可行的发展路径。终极思维不是我们战略定好了不能调整,而是要动态计划。另外,在运营的基础上要建立起日会体系。每日回顾、迭代;不断脑暴、复盘、对标并时刻观察竞争对手动态。

 

六、建立到边到底的管理体系,提升组织能力建设

 

顶层设计方面,我们要建立到边到底的管理体系。在每个产业集团和成员企业内部,也要形成清晰的组织架构,建立自己的“小前台+大中台”。同时,也全方位对标全球同行业领先企业,以及跨界优秀企业和潜在颠覆者。

 

七、组织进化核心——人

 

组织不断地进化离不开人。一方面靠我们学习培养,另一方面还是要加大力度进行人才的引进。

 

第一是企业家。如创业状态的创业者、有企业家精神的员工等。

 

第二是营销人才。如懂得销售、品牌市场、会员运营等。

 

每个企业都要建立起会员运营的团队。一定要直接面对客户,而且定位要扁平化,可以直接向CEO报告。让这个团队在实现决策快的同时又能够提供更多地为这些用户服务的产品,包括自有产品、组合产品、合作产品等等,可以在这里面做很多的创新。

 

第三是AI的人才。大数据的人才,整个智能中台的人才。 

 

我们提倡在实践中、在项目中学习。在学习中提高我们自身的领导力、执行力,提高我们组织的能力,包括我们组织的人均效能。我也会跟大家共同学习,共同交流,共同进步。