复星哲学

汪群斌:智造好产品,复星是认真的!

2018年马上就要结束了,面对未来,复星要怎样进一步进化组织?如何更好地打造生态系统?在12月17日的“复星30分”晨会上,复星国际首席执行官汪群斌和大家分享了自己的几点思考。

 

各位同学,早上好!这段时间我们的董事会、管理层一直在思考:复星要怎样进一步进化组织,更好地打造生态系统?我有几点想法希望与大家分享:

 

第一,我们的幸福生态系统,要围绕“健康、快乐、富足”三大核心需求,进一步形成产业深度。我们要打造多个产业集团与核心企业,建立更多的品牌,最后是智造更多的好产品。那么,怎样才能智造好产品?我认为首先要精准定位客户,然后要围绕客户做好创新、研发、设计、智能制造和供应链管理。当然有了好产品还要精准营销、创新营销与整合营销,这就是我们的C2M生态模式。因此,我们在做未来的战略规划时,要做“1+2+7”(1年内、3年内、10年内)的产品规划、品牌规划和企业规划。另外,制定规划后要怎样实现?怎样运营?还是要以好产品、品牌和产业集团为抓手,这是我们未来要坚持和重点加强的方向。

 

第二,要做好产品,关键还是靠好的产品经理和产品团队。这非常重要,我们反思,多年前复星总部同学主要是产业出身的,包括郭同学和我,都是聚焦研发和产业的。但后来发现,总部投资人员的比例越来越高。当然财务和投资能力很重要,但我们复星同学还是要结合产业,夯实产业基础。另外从人力资源管理的角度来说,投资人员级别排序是按照I(Investment)序列。现在我们要向互联网企业学习,建立P(Product)序列,就是以产品能力定级别。有些同学虽然投资能力是I8、I9了,但可能产品能力还是P1,所以要持续学习和进化。而这就是未来复星的发展方向,要更多地依靠产品经理和产品团队,尤其是总部要率先进化。

 

做好产品,关键还是靠人,尤其是要靠有新思维,用新定位来做产品的人。举个例子,像前几天上市的复星旅文集团,在休闲度假村行业里做到了全球领先,旗下品牌Club Med、三亚·亚特兰蒂斯也都做到了细分领域领先。我想这和老钱(复星旅文集团董事长兼CEO钱建农)的产业背景是相关的,他从国外留学工作归来,在零售和医药等行业有丰富经验,还作为CEO带领了一家企业赴美上市。他刚加盟复星时本来是想做医药业务,但发现复星内部的医药团队很多,所以就发挥差异化思维开始做全球化,因此也促成了Club Med这个项目。当时虽然有些争议,但我们都觉得这个方向是好的。

 

另外在做Club Med项目时,我跟老钱讨论,公司名字叫“商旅”还是“旅商”?最后觉得,把旅游放在前面更切合期望。后来公司一步步地发展,到了要成立集团时,我们又把“商”换成了“文”,叫“复星旅文”,意思是旅游和文化。所以做产品时,新思维是非常重要的。

 

所以,我们现在的当务之急,就是要建立一支支具备新思维,能打造好产品的团队。一方面,我们要引进产品人才来优化团队结构;另一方面,复星同学要自我提高、自我进化,不要等别人来培训你,要抓紧时间自我学习,像玩游戏一样不断打怪升级,诞生一个又一个的老钱同学。

 

第三,我们要进一步优化组织框架。我们的中后台团队要不断优化和提高,比如人力、财务、风控、战略赋能条线要加强共享;C2M推进办公室要做好精准营销和C端、营销共享;科创方面要做好创新工作,把好的创意产品化。所以我们的前台团队要打造一个个好产品,中后台团队要自上而下地加强赋能和共享。

 

 

第四,我们要发挥已有优势补强打造好产品的能力。比如我们要继续坚持全球化,并用投资为手段来补强产业,包括利用保险和金融产业的资源,这都是我们强化产业能力,完善C2M生态系统的重要法宝。

 

同学们,2018年马上就要结束了。虽然内外有很多挑战,但每当想到我们正围绕全球家庭建立幸福生态系统时,我还是非常兴奋的。未来我们要结合线下跟线上资源,国内和国际资源,围绕好产品、新产品,智造C2M幸福生态系统。希望大家一起兴奋,一起奋斗,为了全社会的美好生活,创造更多的价值!