复星哲学

面对世界时局变化 复星该怎么做?

导读:近期,全球范围的贸易摩擦引发了大家的广泛关注。面对由此带来的不确定性,复星将如何应对?在本周“复星30分”的晨会上,刚从海外出差归来的复星国际CEO汪群斌同学跟大家分享了他的思考与看法。以下是汪同学的讲话实录:

 

最近跑了一趟印度尼西亚和印度,和复星在当地的团队、当地的项目方进行了交流,收获很多,在这里借晨会的机会和大家分享一下几点感受:

 

大家都很关心目前的世界范围内发生的贸易摩擦,对事情持续的时间长短也各有看法,我想说的是,我们作为企业工作者,在思想上和心态上要有充分的准备,在具体工作上,无论时局变化,我们还是要回归到企业的使命、愿景和战略本身。

 

1 坚持以客户为中心,坚持C2M战略

 

我们要坚持以客户为中心,坚持C2M战略,建立起触达全球10亿家庭客户的能力。这个触达客户的能力,我们要通过5类方式触达,第一是app、小程序为代表的线上入口;第二是智能可穿戴设备,我们正在布局;第三是进入家庭的智能设备,比如亚马逊的Echo,尤其是可以实现健康到家功能的智能健康设备;第四是线下实体店铺,这个在发展中国家尤其很重要;第五是通过人,比如各渠道销售人员与客户沟通。随着复星的产业运营能力不断加强,我们也要像亚马逊一样,建立起直达管理层的客户投诉系统,而且要直接投诉反馈到董事会、郭同学和我这里。

 

希望大家认真学习、对标亚马逊

 

他们在创新和对未来发展上的投入,非常有定力和远见,我们要学习这样的精神,也要形成复星独特的C2M的飞轮效应,不断推动企业发展。具体来说,在资产配置上,我们要加大独角兽资产的配置能力,目前复星的资产分为三个层次,形成了一个金字塔形状的组合:

 

1.基础资产,我们希望年增长和回报保持持续稳健增长;

2.核心资产,包括具备产业整合能力的核心企业,我们希望他们保持较快速度增长;

3.独角兽资产和科创资产,希望年增长和回报实现高速增长。

 

其实,复星这样一个金字塔,倒过来是阿里巴巴的资产组合。但我们各自的走向,将来可以是一致的,阿里巴巴正在做更多线下和新零售,收购了很多线下的零售店,而我们要往科创发展,从线下更多地向线上线下相融合的方向发展。

 

要不断完善复星的生态系统

 

围绕家庭客户的需求,进一步加大力度形成更多高成长的生态系统。在家庭成员更多元化的需求和全球化重点区域、企业服务等领域进行探索。我们做的联合采购平台,每年可以节省非常可观的成本。这些针对企业的服务,比如财务共享服务也有巨大的成长空间。

 

在当前这个时点,我们要继续全球化

 

这次到印度和印尼,感受到了这两个国家跟中国一样的朝气蓬勃,印度的城市每次去都给我非常震撼的感觉,比如孟买正在同时开建4条地铁;比如班加罗尔作为印度的IT产业重镇和创业之都,整个城市感觉非常像深圳,有很多有创意的创新商业模式。我们这里有共享单车和滴滴打车,他们那边则是基于当地实际情况的共享摩托车,而且功能很丰富,除了解决交通出行,还可以送货、帮买帮送,很多中国的互联网公司也开始大力投资当地。所以,我们要加大力度在亚非拉国家的布局,尤其本土化的人才要到位,复星在印度的队伍正在不断壮大,我们在印尼等东南亚国家的人员也很快会到位。

 

严格坚持价值投资纪律

 

在这个时点上,我们要严格坚持价值投资纪律,最近我们反复强调,团队要加大力度关注价值投资的机会。就像巴菲特讲的,做价值投资者,要每天跳着舞去上班,要“四季如春”。希望每个团队认认真真地分析全球市场的各种投资机会,做好股票和债券配置的同时,围绕我们的使命、愿景和战略,多发掘几个像青岛啤酒这样的大项目和独角兽项目。希望全体复星同学共同努力,谢谢大家!