复星专访

烈马还是太极?看这位总裁如何重振一家保险公司

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62年前,一个年轻的房地产经纪人收购了一家不起眼的个人险零售保险代理机构。这个年轻人叫Merton J. Segal,这家保险代理机构就是Meadowbrook。六十多年来,公司保险业务不断拓展,成立Meadowbrook Insurance Group, Inc.(简称MIG),即六家保险公司的控股公司,在全美提供非寿险承保和超额及盈余保险产品。但分支机构Meadowbrook Insurance Agency始终是MIG的基石。

 

30多年前,Mert Segal雇用了一个年轻人担任Meadowbrook Insurance Agency总裁。在他担任总裁的这些年,Meadowbrook收购了七家财险公司,为MIG提供了强劲的佣金和收费为基础的总营收。这个年轻人就是Kenn Allen。

 

2015年7月,复星国际收购了MIG。2016年11月,复星国际擢升Kenn为MIG总裁兼CEO。2017年10月24日,MIG更名AmeriTrust。新名称,新征程,Kenn在采访中娓娓道来他和MIG、保险业以及复星结盟的故事。

 

一场与众不同的面试

 

Q您之前在MIG属于高管团队,公司在2015年被一家来自上海的全球化发展企业收购,您当时什么反应? 

 

Kenn:我的反应是很高兴。虽然这可能不是通常该有的表现,被收购好像应该担心或者有疑问,可是于我而言,我当时觉得如果不对公司进行基本管理的改革,那么我们的持续运营将无法达到应有的商业效率和效果。之后,我第一次与复星的董事长郭广昌见面,我们之前从未见过。

 

那是2015年7月收购完成后,郭同学与我共进晚餐,那一天至今仍历历在目。我坐在桌子对面,他右手边三四个人以外的位置。他却直接看向我,问我最近都在干些什么。我就说我平常喜欢骑马,我自己有马,会亲自驯马。我有一辆哈雷摩托,机车运动可以帮助释放自己的野性。而且我也爱打拳击。

 

他看着我说,你被解雇了。我说,什么?他说,你知道太极吗?我说不知道。他说太极会使我成为更好的斗士。我回头看他,调侃,“让我打太极!”他就笑了。这就是我们之间的故事。后来才知道,那其实就是一场面试。

 

但郭同学说的“斗士”正合我意。“斗士”渴望胜利的精神才让我奋斗不懈。我为我的工作感到自豪。我担任的是领导角色,要确保公司和MIG在新东家入主后依然常胜不败,保持盈利。我不喜欢输,我只能赢。你知道复星高管的王牌是什么?他们的个人魅力。会赚钱的人比比皆是,他们却独具个性。

 

新愿景“同一个团队,同一家公司”

 

Q您对与复星的合作和双方建立起来的模式怎么看?

 

Kenn:郭同学是一位有远见卓识的领导者,带领复星国际从众多跨国公司中脱颖而出。看到郭同学和汪同学在香港举行的全球保险公司CEO大会(GICC),他们谈到我们公司,介绍我们的公司理念,我不胜荣幸也非常开心。我向他们两位保证,我们可能不见得是复星家庭里最大的保险公司,但一定会成为复星大家庭中盈利能力最强的保险公司。我们办公楼的中层挂着一条横幅,上面挂着复星旗下80多家公司的logo,我知道这还不是复星拥有的所有公司,只是其中一部分而已。

 

Q您之前提及AmeriTrust有了一种新的增长愿景和新的成就梦想,可以具体阐述一下吗?在Meadowbrook的企业精神中,复星增添了什么元素?

 

Kenn:自从我担任CEO以来,我们建立了全新的致胜文化、发展愿景和成就梦想,并重新命名了公司——AmeriTrust Group, Inc.。我们之所以起这个名字,是为了更好地支持我们“同一个团队,同一家公司”的新愿景。我们还希望更好地体现我们的新口号:分秒必争,诚实守信,方案完美(Urgency, Integrity, and Solutions),以及我们全新的使命宣言:覆盖全球,创新精神,为客户构建风险管理解决方案(Global, Innovative, Architect of Risk Management Solutions for our Clients)。更为最重要的是,要反映美国公司的历史传承特色和我们是值得信赖的标志性实力。AmeriTrust Group, Inc.这个新名称也获得监管机构、银行家、华尔街和董事会的认可。

 

我接手总公司一把手时,感到Meadowbrook有一种自满文化,认为输赢都没关系。我出任CEO的第一天,取消了高管专用车位。所有高管与员工、访客同等待遇,车位先到先停。我的另一个举措是发放非管理层奖金。这是史无前例的。我们取消了年度绩效奖和加薪,公司每个人都根据绩效定薪水。这一举措再次支持了我们“同一个团队,同一家公司”的新愿景。

 

为了提高公司效率,我们重组了团队,分为四个不同销售渠道,由四位总裁代替区域办公室进行管理。我们从复星的其他成员公司那里,学习了到很多东西,比如预算制度和资金利用效率,但最重要的是,个性化服务。

 

感受中国文化魅力,最爱普通话

 

Q您与复星高管共事后,对企业管理发展的心态有转变吗,比如打打太极、学学中文?正如郭同学所说,太极对他的管理风格也有很大影响。

 

Kenn:我还没开始尝试太极,未来会体验,太极的确不仅仅是对身体的锻炼。现在我最喜欢学普通话。每次见郭同学,他的英文水平都有提高。这说明管理者都是非常善于学习的。

 

我在上海去过豫园,中国文化很有魅力。最近,我很开心与郭同学见面,共同探讨如何应对评级机构的问题,他的大智慧总是令人折服。我也很荣幸与康岚女士和Brian Zhang每天合作共事,两位就像我的家人一样。我相信我们会有所作为。AmeriTrust将抓住这一宝贵机遇,再攀高峰,力争成为盈利能力最强的保险公司。谢谢!