企业故事

这个企业的新使命和复星有99%的勾连度,它未来十年要做什么?

初心和使命,足以引领一个企业走向成功。前提是,坚持得足够久。

 

回首自己和宝宝树一起走过的十年,王怀南始终认为,企业的经营策略可以调整,但情怀不会改变。构筑一个基于互联网、又不局限于互联网的爱的平台,正是宝宝树一直以来不变的初衷。

 

十年磨一剑,宝宝树已然成为中国最大的家庭流量入口的平台。每月独立访问量2亿,覆盖90%中国互联网家庭,堪与微信相媲美。2017年,宝宝树将自己的愿景更新为“以年轻家庭消费升级为核心的会员俱乐部”,满足年轻家庭全方位的需求。

 

宝宝树的新使命,与复星集团的新战略有着几乎99%的勾连。无论是C2M、大健康、抑或早教,携手复星,宝宝树即将迎来一个更为广阔的未来。

 

而在不久前举行的复星国际股东周年大会暨复星论坛上,王怀南畅谈的宝宝树“新十年规划”,正是基于这一切而生。

 

未来,宝宝树将如何推动十年规划的实施,又将如何攀上下一个巅峰?

王怀南有话要说。

 

Q去年11月,宝宝树完成了30亿的融资,在您看来,投资者到底看中了宝宝树什么? 

 

王怀南:我们认为,宝宝树吸引大家的无非是硬指标与软实力两方面。硬指标方面,在消费升级的今天,宝宝树作为中国年轻家庭的入口,每个月的独立访问量2亿,覆盖了90%中国互联网家庭。所有在中国今天作为家庭入口的地方,一个是宝宝树,一个就是微信。其中宝宝树带有累积十年的充足并且精准的大数据;第二,宝宝树这十年多来,除了非常关注用户体验、流畅程度之外,还非常注重品牌建设。宝宝树与竞争对手之间的差距越来越大,造成差距真正的原因在于软实力。

 

十年来,宝宝树一直强调初心与使命。宝宝树有着坚持了十年的使命:构筑一个以互联网为基础,但不拘泥于互联网的爱的平台,让全中国的年轻父母在分享和交流中培养健康、友爱、智慧、勇敢的宝宝树下一代。作为在家庭行业中的一员,不断追求创新,追求快乐,用匠人精神去打磨产品。其次,作为互联网创业公司,宝宝树从零开始起飞的时候,对于感悟和学习是非常重视的。当无处不在的竞争成为日常,敏锐的观察力,对用户的感应,在此基础上努力学习,都是宝宝树受到关注的很大一部分原因。

 

Q复星作为领投企业之一,你认为复星哪些资源能被宝宝树所嫁接? 

 

王怀南:复星的使命是以全球家庭用户为中心,智造健康、快乐、富足的幸福生态圈。可以看出,宝宝树的新使命和复星有着99%的勾连度,特别是在用户端是互相勾连非常紧密的,因此在其他端口的战略合作是呼之欲出的。

 

战略上来看,复星将紧紧围绕汇聚人才、技术、产品这些资源,嫁接中国动力,持续创新,围绕全球家庭用户的幸福生活方式的需求,深耕健康快乐富足,通过深度的产业运营,整合和投资,来智造复星C2M幸福生态系统。而在宝宝树的战略上来看,作为未来的重要三大业务板块:C2M、大健康、早教,与复星线下的业务链的匹配度又相当之高。以C2M为例,宝宝树把相当多对未来的聚焦和权重放到了基于用户大数据的分析,反向推敲用户痛点和需求,基于这些痛点和需求去定制,这也是宝宝树大数据应用之一,能够去提升用户体验,顺应消费升级的呼唤。有了需求,如果再能够引入复星线下优秀的品牌和具有良好制造能力的制造商,便又能够在安全和品质上为家庭用户提供保障。

 

再比如大健康板块,宝宝树作为了解家庭用户需求的入口,将联合整合复星旗下的医疗资源,共同打造线上线下的健康管理产品,让每一个中国家庭享受到无处不在的呵护与关爱。

 

Q在消费升级的时代,母婴和儿童是家庭最核心的需求,宝宝树和复星如何在产业深度和客户需求上提升赋能增值?

 

王怀南:基于十年来积累的大数据分析,宝宝树提炼出关于母婴家庭用户的近50个痛点。为帮助用户解决这些痛点,宝宝树与复星便可在这过程中孵化出优秀的品牌。复星提出,投资并购只是第一步,且仅仅只是一种手段,当企业具备一定产业基础后,后续更多要关注收购后企业的价值提升,同时,不能仅仅只做价值投资,最终要落于以家庭用户为核心,形成C2M闭环。宝宝树将通过大数据对用户进行更具象的分析描述,从而反向推敲出用户的痛点,并最终通过痛点推演出可能的产品解决方案。

 

举一个宝宝树在C2M上的探索成功的案例,可以为未来与复星合作提供备忘与经验。在洗发水这个类目中,孕妇对洗发水的气味、成分相当关注。通过大数据还原用户画像,在孕妇里有三个最常被提及的关键词:二恶烷、硅油、防腐剂。所以,我们与一家合作公司联合研制了一款淡香、无添加的孕妇专用洗发水,并且创造了一个概念,90天内开瓶必须用完。这个产品一年以前推出,三个月内就成为宝宝树销量最好的孕育洗发水。今年是天猫上卖的最好的母婴洗发水,而且不光孕妇在用,年轻妈妈普遍在用。为孕妇的产品,它的质量期待值超过了一般新妈妈对这种产品的期待值,所以专门为一个小众人群生产的产品今年确实迅速走向了大众。相信在C2M的领域中,宝宝树与复星将有着深而远的深度勾连机会,触达到每一个历经消费升级的中国家庭。

 

Q我们知道宝宝树已与复星投资企业和睦家开展了“医+保”模式,未来还希望在复星大健康领域有怎样合作?

 

王怀南:自去年宝宝树获复星集团领投的逾30亿人民币后,就以雷霆速度为“饥渴”的用户开辟了一条绿色通道。宝宝树“开讲”通过整合复星集团医疗的优质资源,加上宝宝树流量的倾注顺势而出,并在优质专家与知识付费双引擎的推动下势如破竹。上线不到一个月,“开讲”成功揽获10万用户。 “开讲”的成功并非偶然,复星在大健康领域有今天令人瞩目的成绩,离不开强大的基因和得天独厚的优势。在未来,除了互联网医疗,宝宝树会以年轻家庭垄断级入口的角色加入,与复星一起深耕大健康领域,打通线上线下,不排除将共同展开线下诊所业务。宝宝树与复星的合作不仅可以为复星集团找到新的增长引擎,更重要的是能在一些新的领域,尤其是健康管理、健康保险、健康消费品等领域与其一起挖掘新的爆发点。

 

Q宝宝树的发展是基于社区入口(1.0版)和母婴电商(2.0版),那么未来健康领域是不是发展的重点(3.0版)?

 

王怀南:十年发展至今,宝宝树也进入了第二个发展阶段——将打造一个以年轻家庭消费升级为核心的会员俱乐部,精准地满足年轻家庭对于知识获取、交流交友、记录成长以及消费购物的需求。让年轻的中国妈妈更好地享受孕育中的家庭生活。宝宝树将主要布局“社会化电商和营销、C2M”、“大健康”和“早教”三大块事业,可以说健康领域对宝宝树的未来发展来讲是重要的一环。

 

根据我们的大数据分析,大部分妈妈来到宝宝树这个地方都是带着很多焦虑,这个焦虑有可能来自知识不够,有时候来自医疗资源不均衡等。我们面临千儿半医(每1000名儿童仅有半名医生资源)、中国在健康产业资源分布上极为不合理的诸多问题,和复星走在一起,真正打造一个线上下家庭健康管理这样一个量级入口产品,是我们必须为中国家庭要做到的。

 

Q宝宝树如何看待它在复星生态圈的位置,希望扮演怎样的一个角色?

 

王怀南:宝宝树将作为复星“健康、快乐、富足”领域的移动互联网入口,串联起整个复星生态圈。在医疗健康、金融理财、旅游乃至传媒娱乐等领域,宝宝树将与复星所投的企业建立关系,利用多方优势来实现中国家庭生活方式、品质追求、消费形态甚至是健康娱乐方式的全面升级,共同打造颠覆中国家庭生态的入口级产品。

 

接下来,对于复星投资的一系列产业,包括健康、医疗、保险、传媒、旅游、娱乐等在内的各种资源来讲,宝宝树的加入将通过互联网、大数据的方式,以孩子为核心,亲情为纽带,串联起复星以家庭为主题的覆盖全球范围的优质资源,实现价值的人性化、最大化。

 

Q宝宝树是一个典型的C2M模式,你如何看待这种模式所带来的价值? 

 

王怀南:消费升级的根本是提高生活质量,特别对于中国家庭来说,当家庭收入越来越能满足物质需求未来,用户对个性化商品与服务提出了更高的要求,作为中国年轻家庭代言人的宝宝树与复星集团的“智造模式”将挖掘产品更深价值,为年轻家庭带来全新的消费服务体验。近日,由宝宝树联合复星旗下太阳纸业共同开发的一款符合市场需求的食品级母婴系列高档生活用纸:宝宝树专定母婴专用纸巾问世,解决了妈妈人群对于宝宝纸巾安全的切实需求。

 

正如郭总所说 “未来是一个品牌时代、未来是一个信誉时代,未来是一个信息泛滥时代,信息泛滥的时候,信任和高质量的信息越来越彰显出价值,这就是宝宝树的价值。因为信任,母婴人群愿意跟你待在一起,这就是我们要坚持的”。

 

Q在企业走向国际化方面宝宝树有怎样的计划?

 

王怀南:宝宝树一直在朝国际化方向努力。近期宝宝树小时光的英文版也将在海外落地,这是宝宝树迈向国际的重要一步。对宝宝树而言,在国际布局上设立海外据点宜早不宜晚。因为国际布局不应是企业成熟后的下一步拓展,应该看到更大的机会,也许美国正期待一个宝宝树的来临。长远来看,作为一个美国的孕妇,新生儿的父母,他们的呵护或者被呵护的需求将也变成强需求。