复星哲学

都在做“生态系统”,郭广昌的看法有什么不一样?

在5月15日对湖畔大学学员的授课中,有一个词是郭广昌和学员们探讨较多的:生态系统。

 

这无疑是一个热词。腾讯要搭建生态系统,阿里要打造生态系统,大的生态系统之下,又有泛娱乐生态系统、泛地产生态系统……越来越多的“生态生活系统“在诞生、进化,大家都耳熟能详,但它到底是什么意思?

喜欢对事情深入探究的郭广昌专门去查了一下字典。在讲述他对生态系统的思考之前,他和学员们有了下面一段对话:

郭广昌:什么叫生态系统?

学员:来自自生产。

郭广昌:什么叫自生产?

学员:很难自行规划的。

郭广昌:很难自行规划的系统叫生态系统?

学员:很难事先规划。

 

这样的回答肯定不能让郭广昌满意。于是郭广昌继续开讲,详细解释了生态系统的核心组成,复星意义上的生态系统到底是什么,以及它的核心所在。

 

在郭广昌的各类讲课中,轻松的调侃和自嘲是少不了的。比如他一句在阿里的生态系统里“马云才是超级物种”,让湖畔学员们笑声一片;再比如他说老年家庭的核心关注点是健康,然后马上补上“比如我,现在最关心的是健康问题。”大家别误会,其实这真的只是一句自嘲,因为在公司各类会议上,大家对他的最多称呼是“郭同学”,当然头发是稍微少了一点。

 

郭同学,您真的不愿意办场郭氏“脱口秀”节目吗?我们很看好您哦!

 

家庭生活需求是复星最关注的

 

复星要聚焦于家庭生活。大家知道,中国是最注重家庭生活的,家庭生活是整个消费的核心。所以在C端,我们的核心工作是服务于家庭。不同的家庭在不同的阶段,关注点是不一样的,比如年轻家庭里,母婴是核心;中产家庭,或者说到了40岁到50岁年龄的家庭,更关注子女的教育、成长和旅游等等。而老年家庭的核心关注点是健康,比如我现在最关心的是健康问题(笑)。

 

那复星要做什么呢?我们的愿景是以家庭客户为中心,为家庭客户提供健康、快乐、富足的生活方式的解决方式。我们希望打造产品力服务的闭环,智造中国乃至全球的家庭幸福生态系统。

 

现在阿里在说生态系统,腾讯也在讲生态系统。什么叫生态系统?我查了一下字典,生态系统核心组成有几个方面:一是要有水、土地、空气,以及一些核心资源。二是要有超级物种,比如以前是恐龙,现在是人类,反正要有核心物种。第三个要有生态链。阿里的生态系统是什么?阿里的生态系统里当然有到达C端的所有资源,这是它的核心资源,超级物种肯定是马云(笑)。复星的生态系统是什么?我们要打造什么东西?我们要基于C2M,基于复星的IT系统,打造一个能为家庭生活服务的闭环、但又是生态开放的体系。

 

复星怎么去打造全球幸福生态系统?

 

我们的物种不可能是一个超强物种,但希望是由各种比较强的物种组成的,比如复星医药,比如亚特兰蒂斯,等等。我觉得复星的核心优势是对产业的深刻理解,我们要打造一个能够相互服务、相互提高的复星意义上的生态系统。

 

这个生态的核心是在哪里呢?核心是一切从客户需求出发。家庭核心需求是健康、快乐、富足,所以我们要打造能够为客户、为家庭服务的健康闭环、快乐闭环,和富足生活的闭环。围绕这个,我们要打造蜂巢城市,要对供应链重新改造,要加大科技投入,在产业基础上进行产业、金融投资。而在外围,我们要让整个系统更完善,整个社会生态系统更完善,我们会做一部分环保资源和智能制造的投资。

 

这里最重要的事情之一,就是要为整个系统寻找最好的超级物种。在每个领域里面,我们要寻求全球最强、最适合在这个系统里成长的、有赋能作用的物种。