专题

Ahava首席执行官Ron Michael采访

编者按:

Ron是一位金发碧眼的大帅哥,可能因为地中海的死海泥敷脸的缘故,皮肤也细腻得让我这样的女士有点汗颜。他身上有着做消费品牌的职业微笑和亲和力,比如一进门就问我从哪里来的上海,然后夸我的英文说的像母语。当他听说纽约直飞上海长达15个半小时的时候,安慰我说,特拉维夫飞上海加上转机也是差不多的时间。我于是投桃报李地称赞他的中文进步很大。

 

他在参加复星全球年会的间隙,跑来接受我采访,还要录一段中文的视频给大家拜年,我亦是甚为感激。于是我们的话题,就从中国的发展动力和Ahava的品牌传承开始,分享了业界观察,和属于Ahava的“爱的故事”。我们希望未来能在死海边敷着泥浆聊这些故事,于是约定,借着复星的中国动力,未来要把Ahava这个品牌打造成高速成长的消费品传奇。与我们而言,这就不光是满腔热情的爱能达成的了,更需要事无巨细的敏锐和认真。

 

 

  • 问:考虑到复星的战略是“中国动力嫁接全球资源”,从收购到现在,Ahava在中国市场上取得了哪些主要进展?

 

答:我们迈出了中国市场的第一步,在上海的K11开设了第一家AHAVA体验店。此外,我们还做了很多重要工作,保证产品符合中国国家食品药品监督管理总局的规定,致力于将来为中国消费者提供AHAVA绝大部分产品。我们已经开始展望未来,评估各种战略的优势,以期获得快速的发展。AHAVA现在在中国,确实还处在初期阶段,不过我们相信自己团队的能力, AHAVA品牌一定会在中国发展壮大。

 

  • 问:在中国,很多消费者都开始在网上购买化妆品,这对传统的商场专柜模式造成了冲击。Ahava的其他主要市场是否也存在这一趋势呢?

 

答:这一趋势确实存在,而且未来5年内将会持续发展。随着消费者的生活越来越忙碌,便利的购物方式逐渐成为了新的奢侈品。现在消费者花在百货商场里的钱越来越少,他们寻求的是便利丰富的资讯和选择,无缝支付的体验。网上支付当然可以满足所有这些要求,并且还能带来额外的好处,消费者无需走出家门或办公室就能完成购买,这可谓是终极便利。现在的科技和应用也比以往更加先进,能够帮助消费者购买理想的产品,所以我认为你描述的这个趋势,必将延伸至我们的其他主要市场,事实上这一趋势已经存在,只是程度不同罢了。

 

  • 问:2016年Ahava的市场细分和针对不同市场的战略是什么?作为一家全球企业的管理者,您对“全球化+本地化”怎么看?您对于2017年有何规划?

 

答:近年来,电子商务发展迅猛,也是我们发展最快的渠道。以色列市场目前仍然占到我们总销量的一半左右,顾客主要是那些前来探索死海壮观奇景的世界各国游客。美国市场占到总销量约30%。我们确实将“全球化+本地化”视为一种战略,它用一种独特的方式讲述我们的品牌故事,诠释独特的死海魅力,但同时给予本地市场一定的灵活性,妥善处理当地的细微差别和消费者需求。世界上最优秀的品牌,像可口可乐,都信奉这一经营理念,。

 

  • 宝洁一直在分拆亏损品牌,您对产业整合有何看法?

 

在产业整合上,美容业的活跃程度一直较高。除了宝洁之外,科蒂、联合利华都在收购新兴小众美容品牌,加强自己的实力,扩大品牌组合。不过,市场上还是有很多“独立”的美容品牌,如AHAVA。我们有自己独一无二的故事,我们的产品来自于地球上矿物质最为丰富的水域,通过讲述自己的故事,我们可以将品牌规模从中型发展为大型,并赢得更多新用户。

 

  • 加入复星这个大家庭后,您和其他公司有怎样的化学反应?您对2017年有什么展望?

 

我们为加入复星大家庭而感到骄傲,能与复星的其他品牌携手合作,是非常好的机会。我们已经开始与地中海俱乐部洽谈,商讨将AHAVA产品引入度假村水疗设施和客房设施的可能性。2017年,我们还会和其他公司见面,将这类双赢甚或三赢的会谈,继续下去。

 

  • Ahava在希伯来语中是爱的意思,您能不能和我们分享一个爱的故事?

 

实际上,AHAVA品牌的创立起源于一个爱的故事,故事的主人公,就是在死海地区生活和工作的人们。这个故事很美丽,现在依然焕发着无限魅力。29年前,死海岸边,5个基布兹合作农场的居民创立了AHAVA品牌,他们世世代代的延续传承,依赖于这片区域的自然元素。为了生存和繁衍生息,他们必须适应季节和气候变化,因此,他们与沙漠、死海、植物和大地建立起非常紧密的联系。出于想要把死海精华分享给他人的强烈愿望,他们开始研发AHAVA产品。正是因为对滋养他们的自然元素了如指掌,他们才能从周围环境中提取出最精华的矿物质和植物成分并将其混合,最后研发出效果卓越的护肤品,如此天然,却功效显著。

 

  • 对于这次在上海举办的复星年会,您能否与我们分享一些感想?

 

今年是我们第二次参加复星年会,心情依然非常激动,作为复星大家庭的一员,我们受到了热情接待。很开心能参与到“快乐”小组的讨论,与各个小组成员分享见解。我很喜欢和不同的与会者交流,和他们讲述AHAVA的故事,同时探索可能的合作途径。最后,看到复星大家庭在全球,尤其是在中国的规模之大、能力之强,总让我佩服不已。复星很大,很多元,但同时也是一个朝气蓬勃的组织。我想这给未来创造了无限的可能性。