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汪群斌:价值高乘长,助天下美好

发布时间:2022-01-18 作者: 来源: 浏览量:

2022年1月11-12日,复星国际联席董事长汪群斌在复星2022工作会议上再度强调“修身、齐家、立业、助天下”的复星企业文化核心价值观,并聚焦“高乘长”,提出对未来发展的构想。



汪群斌 复星国际联席董事长

同学们,大家好!虽然我们在2021年经历了疫情的反复和国际形势的动荡,但是,在国内外同学的共同努力下,我们仍然在2021年取得了不错的成绩,各方面也有不错的增长。因此,我想在这里感谢复星的各位同学,尤其是海外的同学,在2021年为复星价值高乘长所做出的所有付出和努力,谢谢大家!


对于我们过去一年的表现以及未来的发展,有几点感悟和大家分享一下:


坚守复星“修身,齐家,

立业,助天下”的价值观


我们自创业以来始终秉持“修身,齐家,立业,助天下”的文化价值观,坚持做对的事,难的事和需要时间积累的事情。我希望所有复星的同学也将“助天下”的利他思维牢记心中并在日常工作、生活中时刻践行复星八件事,通过复星大家庭中每一个人的努力,打造出一个积极健康的组织生态,让我们的企业至少再发展121年,与更多的人共创美好社会,也让越来越多的人至少活到121岁,创造更多社会价值。


回顾过去,展望未来



回顾2021年,我们有很多的创新与亮点,但也有一些待解决的痛点。2021年,我们持续提升品牌形象,扩大C端客户规模并提升用户满意度;我们在M端也不断推出重磅产品,带动整体收入增长;国内外投资深度布局,国内外双轮驱动;深化组织能力建设,四大委员会成立置顶;智能科技升级,产业互联成果凸显。2021年的核心痛点主要包括C端置顶有待提升;行业数一数二M端产品及企业数量太少;CXO阵型配置以及合伙人运营体系建设不足;价值高乘长不足;运营流程进化仍不够快;生态乘数效应发挥不足;风控体系仍需持续提升。2022年,我们在保持并扩大去年亮点的同时,也要积极面对暴露出的核心痛点,逐步改善,实现企业的价值高乘长。


迈入万物动态智联新时代


我们现在正处于一个万物智联的时代,但是我认为万物智联还不够,未来将会是万物移动智联的时代。比如现在的智能汽车,看似是一个单纯的运客载体,实际上是一个移动的智能机器人,元宇宙的异军突起更是印证了万物动态智联时代即将来临。而且,我认为将现实搬入虚拟环境的元宇宙仅仅是一个开始,未来不仅是虚拟和现实的结合,还能够通过脑机融合将虚拟变为现实。


一年树谷,十年树木,百年终身树人



复星一直坚持361/123的价值乘长原则,只有企业不断乘长,才能创造更多社会价值。但是,复星如今的价值高乘长并非一日之功,而是来自于十年前播下的种子,所以,企业的发展方向和能力需要提前布局,只有现在开始布局,才能在十年后取得意想不到的回报。在财务指标方面,我们准备将科创投入加回到净利润中,鼓励复星各生态企业加大科创投入,为复星下一个十年收获提前布局。


打造复星“深度产业运营+投资”的FES系统



为了进一步夯实组织的系统化能力,我们借鉴国内外高乘长头部企业的商业管理框架、组织结构、裂变共创机制和深度高效运营体系,打造复星的FES系统作为企业管理创新的主要载体。FES系统由价值增长、创业组织、生态乘长、精进运营和风险控制五个部分构成


 价值增长 



针对十年十倍百倍千倍价值增长目标,我们制定了四项指标,围绕企业五类客户梳理出了23大乘长引擎助力高速可持续的价值增长,其中产业运营方面有9大引擎,投融资方面有4大引擎,基石能力方面有10大引擎,未来还会继续更新调整。


在产业运营方面,C端置顶是核心理念之一,而客户满意度是衡量C端置顶的重要指标。因此,我们在追求高增长的同时,也要注重客户满意度的系统化建设,大力发展神秘访客制度测试产品和服务,高效运用C端数据。在组织方面,设立首席客户体验官来保障用户体验。2021年,我们成立了科创委员会助力M端登顶。围绕着好产品,我们不仅有了“1+2+7“的明确量化指标,也进化了首席产品官体系。我们的供应链端在2021年也取得了不错的成绩,但也暴露出了一些问题,因此我们在供应链的组织架构上进行了优化调整,将首席供应链官(CSCO)置顶,整个供应链组织分为了三个中心,每个中心都设有联席CSCO进行分管。未来我们还会不断进化产业运营组织架构,提升运营效率。


在投融资方面,未来的投资需要基于复星生态和产业运营,不单单以项目为抓手,而是通过系统化建设加强投资运营能力。融资方面需要加大融资团队建设,引入更多外部优质资金。


2021年我们也设立了海外运营委员会用以加强全球化能力。未来,我希望海外运营委员会的组织架构能够到边到底,在PL层面也要有子委员会,并且有专职的人、专职的团队去负责每个PL的全球化事宜。在组织运作上可以借鉴蜂巢海外的发展模式,进一步深化整个集团的全球化能力。


在FES管理赋能方面,我们设立FES委员会推动FES全面落地,并通过FES工具箱、专家库和案例库赋能复星各个生态企业,推动整个集团的价值乘长。


战略条线的“1+2+7”终极思维已经比较深入人心了,在2022年,战略条线有两个重点工作:第一,加强战略解码,让战略与运营做到每周、每日的嫁接;第二,集团战略部还是要站在集团置顶和全球化角度,更加系统地梳理未来重要赛道,推动在这些领域的布局。


在数智化方面,要继续加强人才组织建设,加速数智化乘长,打造数智复星。如果借鉴人体九大系统组织来描述企业,我认为数智化运营就像人体的神经系统,要和企业共同成长,才能及时将信息传递到企业的各个角落。财务系统就像人体的血液,风控像人体的免疫系统,而人力资源条线就像人体的干细胞和生殖系统。因此,我们未来可以通过梳理人体系统运作方式来加强组织建设,帮助企业”活“到121岁及以上。


2022年,我们要从资产端、负债权益端、组织、财务合规等维度打造攻守平衡,积极稳健的财务体系。在战略赋能方面,为复星十年十倍百倍千倍乘长护航。


创业组织



复星的价值高乘长最终还是要靠每一个复星的合伙人,因此,我们要继续加强到边到底的合伙人组织建设,并且充分打造合伙人的裂变机制。我们不仅要对合伙人有激励,对于引进和培养合伙人的合伙人也要有激励,通过至少三层的激励裂变,吸引全球更多的高潜人才加入复星,共同创业。在组织方面,我们也要坚持“三生万物,多团队竞合”的基本规则,重要的事情有三个及以上专职的人、专职的团队来负责,打造问题价值导向的战役机制,鼓励跨层级沟通,让企业充满不同的声音。同时,进一步完善蓝军机制,驱动组织进化与创新。


生态乘长


在生态乘长方面,除了设立专门的生态委员会,在委员会组织架构上也要到边到底。我们不仅要有专职的生态团队,更要派专人到需要合作的一线团队中,待在那边进行生态创新,才能让生态协同以乘数相应实现高乘长。


精进运营


我们希望在2022年优化业务价值流程,加速战略落地,通过3个目的、4个动作、4种角色、3类工作的运营模式,加强组织运营能力。但是,组织的高质量运营流程不是一蹴而就的,我们需要一步一个脚印,以OC日会体系为抓手,每天进化,最终实现精进运营目标。


风险控制


风控对于复星非常重要,是我们的免疫系统和底线,我们的风控CRO机制也要到边到底进行优化,并且配套相应的风控激励机制,在风控体系建设上有更多创新。


祝愿大家2022年复星高照

共创美好

新年健康、快乐、富足!谢谢大家